Институт качества Сервиса в России - Официальный партнер в России мирового лидера в области внедрения сервисных стратегий и обучения персонала искусству обслуживания клиентов Service Quality Institute

Эффективные решения
для Вашего бизнеса

Официальный партнер в России мирового лидера в области внедрения сервисных стратегий и обучения персонала искусству обслуживания клиентов
Service Quality Institute.

Подробнее

Посмотрите видео о компании
Service Quality Institute

Матвеева Анна

Официальный партнер в России компании мирового лидера по внедрению сервисных стратегий и обучении персонала искусству обслуживания клиентов Service Quality Institute.

Эксперт-практик, 15 летний опыт работы в индустрии гостеприимства в продажах и маркетинге.

Опыт работы с ВИП-гостями

10 лет на руководящих должностях

Сертифицированный бизнес-тренер, дипломированный медиатор.

Узнать подробнее

Для кого мы работаем

Мы работаем для компаний, которые заинтересованы в высоком качестве сервиса, обслуживании клиентов и продвижении своего бренда на рынке.

Программы подходят для многих отраслей бизнес.

Сфера услуг

Сфера HORECA
Санаторно –курортная отрасль
Оздоровительные и спа-центры
Медицинские центры и клиники

Другие отрасли

Ритейл/розницы
Банки/колл -центры
Автопром
Торговые центры
Государственные службы
Система образования
... и многое другое

Мы подберем для Вас стратегию, которая работает именно для Вашей компании.

Почему мы

Мировой лидер

40 лет отличной работы в области внедрения сервисных стратегий обучения персонала

1 000 000 человек

прошли обучение в Service Quality Institute по всему миру.

Адаптированные системы обучения

Мы разработаем тренинговые программы с учетом Вашей специализации и конкретных требований.

Поддержка экспертов и профессионалов

Всегда на связи с нашими клиентами!

Наши услуги

Бизнес планирование, диагностика, консультации

Разработка эффективных стратегий

Узнать подробнее

Тренинги и программы по сервису

Обучение возможно очно и в формате онлайн. Корпоративные тренинги. Тренинги для руководителей. Тренинги для персонала

Узнать подробнее

Разработка сервисных стратегий и стандартов

Уникальные технологии по внедрению сервисных стратегий которые гарантируют ваш рост продаж и увеличение доли на рынке.

Узнать подробнее

Постреннинговое сопровождение и поддержка экспертов

Дополнительная мотивация сотрудников.

Узнать подробнее

Программа «Отдел продаж под ключ»

Продажи, продвижение.

Узнать подробнее

Программы лояльности и мотивационные программы.

Узнать подробнее

Анонсы программ

Ближайшие события

Программа «Заботливое медицинское обслуживание или Руководство по внедрению Первоклассного сервиса»

9-11 апреля 2021 года

Уникальный живой тренинг в Zoom в мини-группах до 10 человек. «Заботливое медицинское обслуживание». Когда вдохновленные медработники превосходят ожидания пациентов — выигрывает каждый.

Программа «Ключи к Первоклассному сервису или Эффективные коммуникации с клиентами/гостями»

15-18 апреля 2021

Уникальный живой тренинг в Zoom в мини-группах до 10 человек. Программа «Ключи к Первоклассному сервису или Эффективные коммуникации с клиентами/гостями» Программа окажет значительное влияние на то, как Вы ведете бизнес.