Интернет-магазин услуг
Клиентоориентированный сервис для санаторно-курортных и медицинских организаций от А до Я
В нашем интернет-магазине Вы можете приобрести шаблоны стандартов и оценочных листов, забронировать уникальный живой бизнес-тренинг, купить и скачать видеокурсы для Санаторно – курортных и медицинских организаций, оздоровительных курортов и для компаний заинтересованных в высоком качестве услуг.
-
2
Книга Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным, авторы Анна Матвеева, Игорь Довгань.
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и…
→ Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым (Бумажная версия)
→ Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым (Электронная версия)
-
1
При покупке КОРОБКИ СТАНДАРТОВ ЭКОНОМИЯ 35%
→ Купить КОРОБКА СТАНАРТОВ И ЧЕК ЛИСТОВ за 90000 рубСодержание:
1- Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса СПИР 2-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса Номерной фонд 3-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для врачей 4-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для медицинских сестер 5-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для отдела бронирования 6-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса медицинских регистраторов 7-Оценочный лист MASS Global. Оценка коммуникативных навыков врача.MAAS-Global Rating List for Consultation Skills of Doctors 8-Чек-лист Тайный гость для оздоровительных курортов 364 критерия оценки 9-Чек-лист Тайный пациент для медицинских организаций 199 критериев оценки -
9Сложно что-то требовать от подчиненных, если нет единых стандартов работы. Вы получите готовый пакет документов, который сможете сразу начать применять у себя в организации. Шаблоны документов разработаны для санаториев, оздоровительных курортов, медицинских центров и клиник. Клиентоориентированный сервис - главная задача любой организациии 1- Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса СПИР 2-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса Номерной фонд 3-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для врачей 4-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для медицинских сестер 5-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для отдела бронирования 6-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса медицинских регистраторов 7-Оценочный лист MASS Global. Оценка коммуникативных навыков врача.MAAS-Global Rating List for Consultation Skills of Doctors 8-Чек-лист Тайный гость для оздоровительных курортов 364 критерия оценки 9-Чек-лист Тайный пациент для медицинских организаций 199 критериев оценки
-
1Мы проводим тренинги по клиентоориентированности и пациентоориентированности. Здесь Вы сможете ознакомиться с ближайшими анонсами мероприятий и забронировать. Забронировать сейчас!
-
2В этом разделе можно скачать полезные видеоматериалы - мастер-классы, тренинги, семинары, курсы касательно качества сервиса, клиентоориентированности, пациентоориентированности построения сервиса и клиентского опыта в медицинских организация, санаториях, оздоровительных курортов. Скачивайте и получайте только полезные знания!
