Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса СПИР

15.000 ₽

Введение
Приказ о внедрении стандартов
Общие подходы коммуникации с гостями
Стандарт внешнего вида администратора
Описание функционала администраторов ресепшн
Описание схемы работы менеджеров по работе с гостями
Алгоритм работы с жалобами
Взаимодействие администраторов ресепшн с другими службами
Подготовка заезда групп
Функции руководителя службы приема и размещения
Описание применения стандартов и принципы внедрения
(внимание руководителя и службы контроля качества

0/5 (0 отзывов)

Здравствуйте! Оставьте номер, и мы Вам перезвоним!