Готовые шаблоны стандартов коммуникаций, документы и чек-листы
Клиентоориентированный сервис для санаторно-курортных и медицинских организаций от А до Я
Сложно что-то требовать от подчиненных, если нет единых стандартов работы. Вы получите готовый пакет документов, который сможете сразу начать применять у себя в организации. Шаблоны документов разработаны для санаториев, оздоровительных курортов, медицинских центров и клиник. Клиентоориентированный сервис – главная задача любой организациии
1- Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса СПИР
2-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса Номерной фонд
3-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для врачей
4-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для медицинских сестер
5-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для отдела бронирования
6-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса медицинских регистраторов
8-Чек-лист Тайный гость для оздоровительных курортов 364 критерия оценки
9-Чек-лист Тайный пациент для медицинских организаций 199 критериев оценки
-
Расширенный чек-лист "Тайный гость" состоит из 364 критериев поможет на первоначальном этапе понять слабые места и улучшить сервис15.000 ₽ -
Высокие требования пациента на сегодняшний день заставляют задуматься о качестве медицинского сервиса, пациентоцентричность и пациентоориентированность -главный фактор успеха медицинской организации. Поэтому данный чек-лист позволит на первоначальном этапе оценить качество Вашего сервиса12.000 ₽
