Готовые шаблоны стандартов коммуникаций, документы и чек-листы

Клиентоориентированный сервис для санаторно-курортных и медицинских организаций от А до Я

Сложно что-то требовать от подчиненных, если нет единых стандартов работы. Вы получите готовый пакет документов, который сможете сразу начать применять у себя в организации. Шаблоны документов разработаны для санаториев, оздоровительных курортов, медицинских центров и клиник. Клиентоориентированный сервис – главная задача любой организациии

 

1- Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса СПИР

2-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса Номерной фонд

3-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для врачей

4-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для медицинских сестер

5-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса для отдела бронирования

6-Паспорт проекта. Стандарты качества сервиса медицинских регистраторов

7-Оценочный лист MASS Global. Оценка коммуникативных навыков врача.MAAS-Global Rating List for Consultation Skills of Doctors

8-Чек-лист Тайный гость для оздоровительных курортов 364 критерия оценки

9-Чек-лист Тайный пациент для медицинских организаций 199 критериев оценки