«Клиники Фомина» — это 22 клиники в 12 городах России, 2408 сотрудников, среди которых 1386 врачей, 60 тысяч пациентов в месяц.

Мы поговорим и обсудим:

• Что означает клиентский сервис в медицине?
• На чем основывается клиентский сервис в сети клиник Фомина?
• Структура подразделения управления клиентским сервисом в клиниках?
• Зачем необходим клиентский сервис для медицины?
• Какие инструменты необходимо внедрить, чтобы получить качественный сервис?
• Как развивался сервис в клиниках Фомина?