С ноября 2021 года в Российской Федерации запускается системная работа и поддержка предприятий и участников санаторно-курортной отрасли и оздоровительного туризма в рамках реализации межгосударственного интеграционного проекта «Евразийское курортное кольцо» и Национального проектного офиса по развитию санаторно-курортного лечения.

Матвеева Анна Васильевна-генеральный директор компании Институт качества сервиса и консалтинга, Исполнительный директор НКА по управлению качеством и сервиса, 30 ноября приняла участие в обсуждении вопросов касательно качества сервиса и выступила с докладом “Модель превосходного сервиса для санаторно-курортных организаций”