Тренинги для руководителей высшего звена и менеджеров

Превосходство в бизнесе требует полной отдачи и командной работы: от рядовых сотрудников до руководства — каждое звено в цепочке должно быть одновременно сильным и эффективным, чтобы создать настоящую культуру обслуживания.

Программы для руководителей обучают навыкам, необходимым для эффективного руководства командой сервисных сотрудников. Первоклассный сервис начинается с хорошо подготовленной системы поддержки, то есть с менеджеров, которые делают все, чтобы сотрудники чувствовали уверенность в своих силах!

Расширьте возможности своих сотрудников на всех уровнях и завоюйте репутацию лидера сервиса, используя науку межличностного общения и руководства сервисной командой.

Подробнее

Почему просто хорошего сервиса мало. Leading Empowered Teams фокусируется на укреплении доверия в коллективе и развитии культуры делегирования. Такой подход помогает предотвращать и эффективно решать проблемы клиентов. Менеджеры узнают, как обеспечить поддержку команды, чтобы сотрудники стабильно предоставляли клиентам первоклассный сервис.

Подробнее

Другие услуги

Подробнее

Мы предлагаем программы и тренинги для Медицинского и общего персонала, а также оценку коммуникативных навыков персонала

Подробнее

Мы предлагаем разработать и внедрить эффективные стандарты коммуникации и обслуживания для медицинского и НЕ медицинского персонала, программы мотивации, что является значимым в области предоставления качественного сервиса.

Подробнее

Модель превосходного сервиса для санаторно-курортных организаций, медицинских центров и оздоровительных курортов – цельная и продуманная стратегия при минимальных усилиях и бюджете.

Модель является авторской и запатентована.

Подробнее

Данный метод помогает посмотреть на услуги, которые оказывает СКО глазами пациента, обнажить проблемные, «слепые» зоны в этом направлении, которые в дальнейшем станут точками роста организации. От 400 критериев

Подробнее